一、客户背景介绍
该客户为国内知名手套箱设备提供商，国内市场占有率稳居第一，于2000年在国内率先研发、生产、销售手套箱设备，为全球继VAC,MBRAUN后的第三家研发生产企业 ，属于国内首创。主要设备产品有：超级净化智能手套箱、气体净化系统、真空镀膜系统、特种灯（HID）生产线；目前在上海设有研发中心，在美国，上海，湖北设有制造工厂，在北京，广州，西安，武汉，福州，杭州，长沙，成都，长春等地设有服务中心；并正在全球推广物联网手套箱系统，可实现远程监控、诊断等功能；

二、客户需求分析
该客户于2015年找到我们，他们手套箱卖到全球各地，而且主要用于高校实验室比较多，现有设备存量大，售后服务调试工作量也非常，依靠传统人工出差现场的方式无法满足业务售后服务的需求，且时效性不高。客户经常抱怨，客户满意度下降。
同时用户也提出希望能远程实时监控实验数据，对手套箱的实验数据进行有效的分析和预警，目前依靠传统的手工记录难以适应大数据发展的需要，需要搭建一套设备厂家能够集中管理手套箱设备，各个用户能够集中监控自己设备数据。
痛点需求总结有以下几点：
1.减少出差，可以实现远程维护调试，程序在线传输和诊断；
2.客户希望能够集中管理所有的手套箱设备，区域分布情况，设备运行情况；
3.通过运维系统平台能够实在在线派发工单，实现整个信息化的运维流程；
4.设备使用方能够实时监控自己的手套箱设备数据，支持多种报警信息推送；
5.运维系统带有多级管理权限，不同用户角色的账户独立。

三、手套箱设备行业远程运维解决方案概述
客户手套箱控制器为西门子200SMART的PLC，现场具备联网条件，可以通过有线网/WIFI/4G联网。鉴于以上条件，可以配套华辰智通的HINET智能网关，通过智能网关与手套箱控制器PLC连接，可以采集PLC的各种数据。同时也能构建远程VPN通道，实现对PLC的远程上下载程序。
手套箱设备行业远程运维系统架构如下：

四、HINET智能网关优势特色


五、智能远程运维平台实现的功能

地图总览监控 六、智能远程运维手机APP实现的功能


附：手套箱的介绍
手套箱是将高纯惰性气体充入箱体内，并循环过滤掉其中的活性物质的实验室设备。也称真空手套箱、惰性气体保护箱等。

手套箱主要功能在于对O2，H2O，有机气体的清除。手套箱广泛应用于无水、无氧、无尘的超纯环境，如：锂离子电池及材料、半导体、超级电容、特种灯、激光焊接、钎焊、材料合成、OLED、MOCVD等。也包括生物方面应用，如厌氧菌培养、细胞低氧培养等。

手套箱的用途
手套箱操作需要隔绝空气进行实验，例如金属锂遇氧气反应，有些反应需要在惰性气体如氩气环境中进行。使用开放（无屏蔽）的放射源，用铅和铅玻璃保护。保护实验者免受有毒化学品的伤害。比通风柜隔绝彻底，但操作起来比较不便。主要用于毒性特别强的情况。进行可能造成严重生物性危害的实验，例如烈性病菌。

手套箱结构原理
手套箱主要由主箱体、过渡室两部分组成。如用户有其它特殊要求，也可以根据需要进行设计制造

手套箱主箱体上有两个（或两个以上）手套操作接口，分布在箱体的前边（或前后两边），这使得本操作箱能被一个（或几个）人同时操作，提高了箱体的使用效率。另外，在手套箱箱体的前面（或前后）都有观察窗，操作者能够清楚地观察到箱体内的操作过程，使得操作过程直观地展现在操作者的眼前。

湖南华辰智通科技有限公司自主HINET工业智能网关产品为工业企业提供从设备联网、PLC远程监控、PLC远程控制、PLC远程调试编程、PLC数据采集整体解决方案。思普云工业互联网大数据云平台专注于工业设备远程运维与管理，已在全国数万家企业应用。