随着越来越多的企业进行全国化及全球化经营，设备制造商和系统集成商的设备分布到各个地方，数量多且分散，传统的设备维护方式，面临着出差成本高、工作效率低、服务不及时等问题，客户常常因设备故障停机而损失巨大。

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