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以梦为马,以汗为泉,工控路上,不负韶华

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人气:-发表时间:2017-08-16 08:37【

身边总有那么一工控人,他们一年中几乎有一半甚至更多的时间都在出差,有了这个群体抹不去的印记—一直在路上。不是在出差,就是在出差的路上,常常是君问归期未有期。

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他们明明是公司的老炮,但除了公司开会,总也看不到这些同胞.

他们这辈子坐过的火车飞机大巴,比你坐过的公交线路还多,住过的酒店比你睡过的床单还多.

他们每天都要做好随时出差的准备,经常是一个客户电话来了,哪怕是周末也得匆忙告别家人和孩子就踏上出差的旅途.

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他们孤身在前线,白天顶着压力在客户面前装了一天孙子,放下刚和家人通完话的电话,深夜还要在酒店里赶PPT!!!
   作为工控人,你是否感同身受?

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现在我要告诉你的是,同样作为工控行业的老炮-华辰智通科技带来了专门解决工控人经常出差的黑科技-HINET智能网关。

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HINET智能网关通过丰富的设备连接接口、完善的通讯协议、多样的联网方式完美的解决工业设备联网以及设备通讯接口和协议不开放、不统一的难题,解决了设备在不同地点、不同型号、不同批次的设备统一联网接入,再通过专用安全通道实现对设备的远程连接、程序调试、梯形图更新、参数调整和故障诊断等难题。降低工控人员出差频率、减少出差成本,同时为企业建立新的信息化、主动式、智能化设备运维及售后服务模式。

新的设备运维模式较传统出差模式提高设备维护效率,降低企业售后成本,提高设备利用率,提高客户粘性,增加厂家主动性等优势。

传统设备售后模式

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传统工业设备运维模式,大部分为一次性交付并提供一年或多长的产品保质期。保质期内厂家负责免费维护,但是设备在现场出现故障以后,需要客户联系厂家后厂家才知道设备出现故障。且故障处理过程繁琐,先电话沟通,大概20%的故障可通过电话沟通解决,而大部分的故障厂家必须派维修工程师去现场了解现场,然后再通知企业需要发设备备件过去替换,甚至有时需要更换几波维修人员。如此模式,大大增加了厂家的售后压力及成本,同时用户现场设备的利用率也会降低,降低客户的产量。

采用HINET智能网关后的售后新模式

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新的设备运维模式中,企业可通过该系统主动获取设备运行状态信息,设备故障可以产生预警和告警信号,厂家可以一目了然的看到现场设备状态以及哪些部位需要维护或者保养。通过新的运营售后模式,企业通过远程方式至少可以解决90%以上的故障信息,同时就算是某些零部件需要更换也可以准确的派出专业售后人员,免去来回反复。通过这种新的售后模式可以大大降低设备故障停机率,提高设备使用效率,同时也大大提升了企业的服务效率和质量。同时也加快了设备使用方的设备管理信息化进程。

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